プライバシーポリシー

花祭窯・蕎麦猪口倶楽部(そばちょこくらぶ)(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当店はこのウェブサイトで収集される情報の所有者です。収集されたお客様情報を扱うのは、ウェブマスターである店主(藤吉有里)のみです。プライバシー・ポリシーに開示されていることと異なる方法で第三者に対し情報を売ったり、共有したり、貸したりはいたしません。当店はウェブサイト上の複数の場所でお客様情報の収集をしています。 なおこのウェブサイト利用に際しては特別な登録などは一切必要なく、ご家族で安心して閲覧していただくことができます。

●注文
注文フォームではお客様の情報を求めます。ここでは商品のお届けに必要な配送先情報(お名前、ご住所、電話番号)、お届けのための連絡に必要な情報(Eメールアドレス)をご記入いただきます。これらの情報はお客様にご要望どおりに商品をお届けするため、また当店側で注文処理に不手際があった場合のお客様への連絡に使われます。 注文フォームのお支払方法選択欄には、クレジットカードによるお支払も含まれていますが、クレジットカードのご利用は「Paypal(ペイパル)」を利用しております。お客様のクレジットカード情報は直接の「Paypal(ペイパル)」画面でお客様自身により記入していただくため、当店にはそのクレジットカード情報は一切残りません。
※Paypalについて
https://www.paypal.jp/jp/shopping/shopping-index/

すべての連絡は他の一般的なネット通販各店と同様、原則的にEメールで行います。電話番号がわかる場合には緊急の場合に限り電話連絡をさせていただくこともございます。お客様が間違ったEメールアドレスや電話番号を記入したことにより、当店からの商品発送案内など重要連絡、回答などがお客様に届かない場合には、当店はその責を負いかねます。

●個展案内状郵送
当店で扱う商品の作家が各地で行う個展のご案内などを郵送でお送りするサービスをご希望の方には、その登録フォームで郵送先の住所、氏名の記入を求めます。個展案内状発送の際には、作家から提供された案内状を当店から発送します。案内状の提供者たる作家にも、お客様の許可無くお届け先の情報を開示することはありません。但し実店舗やギャラリー、個展会場などで芳名帳等にお客様ご自身が記入された場合、その内容は個展主催者、作家に共有されることがあります。

●問合せ・クレーム
当店では、ご意見フォーム、Eメールでお客様からの問合せを受付けております。この際、回答や連絡のためにお名前、Eメールアドレスを求めます。このようなかたちで受付けたものにはすべて目を通し、原則としてEメールにてお返事をさしあげます。緊急を要する場合(お届けした商品が配送途中で破損した旨の連絡をいただいたときなど)にはお電話で連絡することもございます。このようなかたちでいただいたEメールアドレス、電話番号を他の目的に流用することはございません。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)配送先情報
f)当ショップとのお取引履歴及びその内容
g)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)個展案内状など郵便物の送付

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

c)当店ではご注文いただいた商品の配送や個展案内状のお届けに、外部の運送会社(クロネコヤマト)、郵便局を使用します。その際、最低限必要なお届け先住所、氏名などの情報を開示しますが、二次的な使用を許す共有は一切いたしません。

クロネコヤマト(ヤマト運輸)で商品配送の際、お客様ご自身が自発的にクロネコヤマトの「宅急便メール通知サービス(http://www.kuronekoyamato.co.jp/mailtuuchi/mail_guide.html)」にご登録している場合には、当店からお届けする商品の配送手配に使用したお届け先情報とのデータマッチングにより、クロネコヤマトよりメールでの配達事前通知がなされることがあります。
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

お知らせいただき次第、最新の情報に変更いたします。その際、ご本人であることを確かめるために、それまでにご連絡いただいている 氏名・電話番号・Eメールアドレス・概ね最新のご注文状況など を確認させていただくことがあります。

6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
メールアドレス:sobachoko@fujiyuri.com
電話/FAX:0940-52-2752
運営担当者:藤吉有里(ふじよしゆり)

※ショップ運営の都合上、留守番電話での対応が多くなっております。お名前とご連絡先を残していただきましたら、できるだけ早くこちらからご連絡いたします。
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
お客さまの選択権
当店ではお客様とのコミュニケーション手段のひとつとしてメールマガジンの発行、個展案内状の郵送などを行っておりますが、そのような連絡が不要のお客様はEメールなどの連絡手段にてその旨ご連絡いただきましたら、即座に発送廃止の手続きを致します。郵送物の場合は受取人のお名前、をお客様が正しく記入しなかった場合に、配信が継続されてしまうことがありますが、正しくご連絡いただき次第、再度廃止手続きを致します。

またメールマガジンには配信の都度文中に解約の方法についての表示をしており、お客様はご自分で廃止の手続きをすることが可能です。